En Hogares Unión estamos viviendo un proceso de transformación digital y buscamos a una persona apasionada por la tecnología, los datos y la mejora continua para liderar el uso y re implementacón de HubSpot

Objetivos:

Serás responsable de administrar, optimizar y evolucionar el ecosistema HubSpot, asegurando su integración con otros sistemas, el uso de mejores prácticas y la creación de flujos automatizados que impulsen la eficiencia comercial y una mejor experiencia para nuestros clientes.

Actuará como consultor interno para proponer mejoras continuas, optimizar flujos de trabajo, y asegurar que la inversión tecnológica se traduzca en valor operativo y en una mejor experiencia del cliente.

Responsabilidades:

• Gestionar la implementación, configuración y mejora continua del uso de HubSpot.
• Asegurar el aprovechamiento integral de los módulos de HubSpot: Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub.
• Monitorear el rendimiento, la integridad de los datos y la actividad del usuario dentro del CRM.
• Supervisar integraciones tecnológicas con otros sistemas (CRM, orquestadores, APIs, etc.).
• Diseñar estrategias omnicanal que conecten marketing, ventas y servicio (email, chat, redes sociales, etc.).
• Crear automatizaciones y flujos que mejoren la conversión de leads y la productividad de los equipos.
• Colaborar con los equipos de TI, marketing y ventas para asegurar el máximo aprovechamiento de la herramienta.

Requisitos

• Licenciatura en Marketing, Administración o Informática.
• Mínimo 4 años de experiencia en la configuración, gestión y administración de HubSpot.
• Haber participado en al menos 3 implementaciones o reconfiguraciones del CRM.
• Certificaciones HubSpot (CMS Marketing, Sales, Service Hub).
• Conocimiento en integraciones, APIs, webhooks o herramientas de orquestación (MuleSoft, Zapier, etc.), IA y bots conversacionales.
• Inglés intermedio (técnico y conversacional).

Competencias clave

• Pensamiento analítico y enfoque estratégico.
• Comunicación efectiva y colaboración con equipos multidisciplinarios.
• Orientación a resultados y disciplina operativa.
• Enfoque en el cliente y mejora continua.

📍 Ubicación: Ciudad de México (Santa Fe)